Tải bản ghi và bật nhận diện người nói
Qua API, gửi file đến 95 MB bằng một request multipart. Với file lớn hơn, tải theo từng phần và giữ nguyên các tùy chọn chuyển thành văn bản.
Trước khi tải lên, đặt mã cho buổi phỏng vấn và ghi lại người tham gia. Nghe thử phần đầu và một đoạn ở giữa để chắc chắn bạn chọn đúng file, đúng âm thanh. Giữ bản ghi gốc riêng để còn đối chiếu trong suốt quá trình phân tích.
Trong bảng điều khiển, chọn file rồi bật “Identify speakers”. Qua API, dùng diarize=true như ví dụ dưới. Để language=auto nếu muốn tự nhận diện ngôn ngữ, hoặc gửi ngôn ngữ đã biết làm gợi ý. Nhãn người nói chỉ áp dụng trong từng bản ghi: Speaker 1 ở buổi này không mặc nhiên là Speaker 1 ở buổi khác.
curl -X POST "https://api.transcript1.com/v1/transcriptions?wait=60" \
-H "Authorization: Bearer $TRANSCRIPT1_API_KEY" \
-F [email protected] \
-F diarize=true \
-F language=autoMỗi dòng có mốc thời gian và nhãn người nói
Dạng văn bản dễ đưa vào công cụ phân tích của bạn. Đầu mỗi dòng là thời gian và người nói, sau đó mới đến lời thoại.
Nghe lại rồi ghép nhãn đánh số với mã người tham gia. Lưu bảng đối chiếu cạnh bản transcript đang làm việc. Nếu người hỏi ở xa micro hoặc hai người nói chen nhau, kiểm tra lại chỗ chuyển lượt; đừng mặc định mọi nhãn đều đúng.
Ví dụ dưới chỉ minh họa cách hiển thị, không phải lời của người tham gia nghiên cứu thật. Khi chép đoạn trích sang tài liệu phân tích, giữ cả mã buổi phỏng vấn và mốc thời gian. Thiếu hai thông tin đó, việc kiểm tra lại nguồn sẽ khó hơn nhiều.
[00:00:00] Speaker 1: Thanks for making time today.
[00:00:03] Speaker 2: Happy to help.Gỡ băng nghiên cứu định tính để phân tích bằng công cụ riêng
Lấy bản transcript dạng JSON để đưa vào công cụ gán mã của bạn. Phản hồi liệt kê người nói; mỗi đoạn có nhãn người nói, ngôn ngữ và thời điểm bắt đầu, kết thúc.
Lưu mã nghiên cứu và phần diễn giải tách khỏi lời nói gốc. Một đoạn có thể liên quan đến nhiều chủ đề; cách hiểu cũng có thể thay đổi khi bạn đọc thêm các buổi khác. Gắn ghi chú với ID nguồn và khoảng thời gian để sửa cách gán mã mà không ghi đè lời người tham gia.
Đoạn transcript là đơn vị chia văn bản, không nhất thiết là một đơn vị ý nghĩa trong nghiên cứu. Một câu trả lời có thể trải qua nhiều đoạn; một đoạn cũng có thể chứa nhiều ý. Đọc cả phần xung quanh câu trích và giữ câu hỏi của người phỏng vấn nếu nó ảnh hưởng đến cách hiểu.
{
"transcript": {
"speakers": ["Speaker 1", "Speaker 2"],
"segments": [
{ "start": 0, "end": 3.4, "speaker": "Speaker 1", "language": "en", "text": "Thanks for making time today." }
]
}
}Thống nhất cách sửa bản transcript trước khi phân tích
Trước khi đọc cả bộ phỏng vấn, thống nhất cách xử lý từ lặp, câu bỏ dở, chỗ nghe không rõ và quan sát ngoài lời nói. Áp dụng cùng quy ước cho mọi buổi. Nếu thay đổi cách sửa có thể khiến câu trích được hiểu khác đi, ghi lại thay đổi đó.
Dù dùng phần mềm gỡ băng phỏng vấn, bạn vẫn cần kiểm tra bản nháp. AI có thể nghe sai thuật ngữ, từ địa phương hoặc lời nói nhỏ. transcript1 không ghi chú đầy đủ từng lần ngừng, tiếng cười hay cử chỉ theo phương pháp nghiên cứu. Nếu cần, bạn bổ sung từ bản ghi và tách rõ ghi chú quan sát khỏi lời đã nhận diện.
Giữ cả file xuất ban đầu lẫn bản đã rà soát để truy lại các chỉnh sửa. Đừng để bản đã sửa cho dễ đọc bị hiểu nhầm là văn bản nguyên gốc do máy trả về. Khi gỡ băng phỏng vấn chuyên gia, đặc biệt kiểm tra thuật ngữ và câu trích cùng người nói, câu hỏi và các câu xung quanh trước khi công bố.
Lên kế hoạch lưu bản ghi cho cả quá trình nghiên cứu
File tải lên được xóa 24 giờ sau khi job chuyển sang completed, failed hoặc canceled. Bản transcript được giữ đến khi bạn xóa. Nếu còn cần nghe lại sau đó, giữ bản ghi gốc của riêng bạn. Quản lý cả những file đã xuất theo quy định về quyền truy cập và thời hạn lưu của nghiên cứu.
Với nhiều buổi phỏng vấn, tạo một job cho mỗi bản ghi và lưu ID cùng mã buổi. Webhook có thể giúp ứng dụng nhận thông báo, nhưng job lỗi phải được ghi nhận là lỗi, không phải một buổi “hoàn tất” với văn bản rỗng. Mỗi bản ghi dùng AI dài tối đa 5 giờ; tải theo từng phần hỗ trợ file đến 2 GB, tùy giới hạn tài khoản.